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中文站首页 · 自 2016 年连续服务 9 个赛季
安博赛场 把赛程排成刻度，把问题拆成步骤
在电脑上把一整周的赛程摊开对照，先排出自己的时间表；页面打不开、登录切不过去的时候，按编号一步步往下走，多数人五分钟内能把问题定位。
- 28赛事大类
- 168篇帮助文档
- 210期案例合集
- 6个浏览器内核版本族
公告栏 · 本轮赛季
注册入口变更：从首页公告栏进入
还照着旧位置点，会停在中间页找不到入口。按公告里的顺序走一遍，切站之前先退出再登录，基本一次就能过。
展开本次调整的说明与维护时段
入口调整、维护窗口与版本更新三类通知，都固定贴在这条公告栏里，按发生顺序排列。
- 切换到另一赛区之前，先把当前登录退出，回到首页再重新进入。
- 维护窗口通常安排在凌晨与赛程间隙，周末开赛前 24 小时不安排。
- 遇到短暂的加载延迟，刷新一次页面即可，不必反复点击入口。
本周节奏
周末连看两场，时间该留多少
一周里场次是疏密不均的，周中零散、周四开始变密、周末全天排满。排表的时候把换场路上的时间也算进去，整天才不会赶。
- 周一 零星场次
- 周二 常规场次
- 周三 常规场次 · 合集更新
- 周四 开始变密
- 周五 晚场集中
- 周六 全天密集
- 周日 全天密集
提前 1 天
把两场排进同一张表
按日期和地区筛出两场比赛，看清结束与开场之间的空当，间隔不够就换一场。
开赛前 30 分钟
先开一次页面
确认登录状态还在、页面能正常加载，别等到开场才第一次点开。
当天
给刷新留一次余量
周六与周日的访问量约为工作日的 2.3 倍，晚场前后容易变慢，时间上留出一次刷新的余地。
高频情况
三条最常见的线索，三种做法
线索 01
点登录后停在原地，或者又跳回首页
这是安博登录切换异常最常见的表现，多半不是账号本身的问题。
先清一次浏览器缓存，再换一个内核版本重试；仍然不行，把设备型号与浏览器版本一起写进邮件发给客服。
进入登录切换排查 →线索 02
手机上打开赛事页是一片空白
页面按大屏排版时，窄窗口会撑不开，看起来像打不开。
切到轻量阅读模式，最小适配 320px 宽度；需要看完整对照表时，换到电脑端操作。
进入小屏适配排查 →线索 03
页面骨架出来了，数据一直接不上
内地网络环境下偶尔出现，属于兼容与加载顺序上的问题。
先把同时打开的赛程页关到一两个，再顺着兼容排查的编号走一遍，覆盖 6 个主流浏览器内核版本族。
进入兼容排查 →
案例合集
每周三，一期合集
每期把近三个月的电脑端访问记录整理成摘要，按问题类型与赛季阶段排成两条索引。想找自己遇到过的同类情况，从标签入手最快。
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上周三
登录切换切换后停在原页：缓存与内核版本两步定位
同一现象里，多数是缓存没清干净，少数要换内核版本。
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两周前
显示适配小屏打开是空白：轻量阅读模式的两个前提
窄窗口下先切模式再刷新，能省掉大半试错。
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三周前
页面加载首屏正常、数据不填：多标签页同时打开的影响
并行开太多页会把加载拖慢，收拢到一两个再试。
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上个月
注册入口入口位置调整后，旧书签该怎么改
旧书签先回到首页，再从公告栏重新进入一次。